Rynek handlowy dotyka coraz większa skala globalizacji. Obecna współpraca nie ogranicza się już do terytorium krajowego, lecz wybiega na skalę europejską, a nawet światową. Z tego powodu istnieje bardzo silna konkurencja, która niejako wymusza na przedsiębiorstwach poszukiwanie nowych, jeszcze efektywniejszych rozwiązań dotyczących zarządzania jakością. Czy warto tworzyć i wdrażać system zarządzania jakością w firmie?
Zwiększyć wydajność
Coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się wdrożyć system zarządzania jakością, ponieważ zdaniem wielu podnosi to znacznie ich rentowność. Najpopularniejszy z tych systemów to ISO 9001, który stanowi znakomitą metodę na zwiększenie zaufania klientów i umocnienie dotychczasowej pozycji przedsiębiorstwa na rynku. Wymagania normy ISO 9001 są na tyle uniwersalne, że można stosować je praktycznie w każdej organizacji. Każdorazowo system opracowywany jest tak, aby dostosować go do możliwości każdej firmy, choć wykorzystanie jego potencjału zależy też głównie od zaangażowania pracowników. Dzięki odpowiedniej współpracy, przy pomocy owego systemu można wypracować liczne i długoterminowe korzyści zarówno dla firmy, jak i dla jej konsumentów.
Korzyści dla firmy
Wdrożenie systemu zarządzania jakością oznacza szereg korzyści dla każdego przedsiębiorstwa. Uzyskanie certyfikatu oznacza przede wszystkim podniesienie prestiżu na rynku, w którym funkcjonuje firma. Uzyskany certyfikat zapewnia też wiedzę o systemowym zarządzaniu zasobami, co znacznie zwiększa zaufanie klientów do firmy. Po wdrożeniu systemu pracownicy stale pogłębiają swoją wiedzę poprzez ciągły proces doskonalenia się. Przejawia się to w lepszym poznaniu potrzeb klienta, przekładając się bezpośrednio na wzrost konkurencyjności.
Po wdrożeniu systemu zarządzania jakością firma jest w stanie skutecznie i szybko identyfikować problem, a następnie sprawnie go rozwiązywać. Poprawie ulega także organizacja i zarządzanie procesami, co generuje niższe koszty z tytułu odpowiedzialności za każdy produkt.
